O iPhone Duo, primeiro celular dobrável da Apple, mal chegou às mãos dos compradores e já acumula um tipo de relato que ninguém queria ver: iPhone Duo tela rachada, com trincas na tela interna, quase sempre perto da dobradiça. Não há número oficial de unidades afetadas, e a Apple ainda não comentou o caso publicamente, mas os relatos se espalharam rápido por fóruns e redes sociais.
Para quem pensa em encarar o preço do aparelho, vale separar o que está documentado do que ainda é boato. Reunimos o que Canaltech, Oficina da Net e a iFixit divulgaram até aqui, com o contexto que ajuda a entender o tamanho do problema.
O que os usuários estão relatando
Segundo o Canaltech, a maior concentração de queixas está em um megathread no Reddit dedicado ao aparelho, com fotos de trincas na tela interna, em geral junto à dobra. Em alguns casos, aparece um brilho esbranquiçado nas rachaduras.
A Oficina da Net, citando o SamMobile, registrou um comprador cuja tela teria rachado cerca de três horas depois de uso, com menos de 20 aberturas. Outro usuário, nos Estados Unidos, disse que a dobradiça ficou dura após quatro aberturas e que ouviu um estalo na tentativa seguinte.
Há ainda o caso de uma cliente da Verizon, relatado pelo mesmo site a partir do PhoneArena: o aparelho de 512 GB teria quebrado após cerca de três horas de uso. Segundo ela, a Apple concluiu que o celular havia caído e negou o reparo gratuito, versão que a cliente contesta.
O que a iFixit aponta como causa possível
A iFixit montou uma simulação da dobradiça a partir de imagens de desmontagem, patentes e inspeção interna. Pela análise, a barra central de apoio pode não descer o suficiente ao dobrar, e a tela tocaria um ponto de pressão que aumenta o risco de trinca.
A empresa também alerta que partículas pequenas podem entrar na dobradiça, já que a certificação IP68 aparentemente não cobre o mecanismo. Detritos podem atrapalhar o movimento e danificar o painel, o que explicaria linhas verdes na tela. O conselho é ter cuidado em locais com areia ou poeira, como a praia.
O YouTuber Zack Nelson, do canal JerryRigEverything, fez um teste extremo: encheu a dobradiça de areia e terra e forçou o aparelho para trás, o que causou linhas verdes e, depois, perda de resposta ao toque. Como o próprio teste foi forçado, ele não representa o uso normal.
Garantia e custo do reparo no Brasil
A cobertura de um ano da Apple inclui falhas de dobradiça por uso normal, mas exclui acidentes, mau uso e desgaste natural. É justamente essa fronteira que gera disputa: quando a Apple entende que houve queda, o reparo deixa de ser gratuito. Há também relato de troca por aparelho novo em loja, o que mostra que o tratamento não parece uniforme.
Fora da garantia, a conta pesa. Já mostramos que o reparo da tela dobrável pode chegar a R$ 16,5 mil no Brasil. Nos Estados Unidos, o Canaltech cita até US$ 1.500 sem cobertura. Em um aparelho vendido a R$ 23.499 na versão de 512 GB, segundo a Oficina da Net, um seguro ou a garantia estendida entram na conta.
Isso é um problema generalizado?
Ainda não dá para afirmar. Os veículos consultados são unânimes em dizer que não há dados sobre a proporção de unidades afetadas, e os relatos podem ser uma fração pequena das vendas. Primeiras gerações de dobráveis costumam passar por esse escrutínio, e a pressão sobre o mercado cresce: a concorrência já se mexe, como no caso do Galaxy S27, que pode chegar em janeiro de 2027.
Enquanto a Apple não se pronuncia, o comprador tem pouco além de cautela: evitar areia e poeira, abrir e fechar sem forçar, não deixar objetos na dobra e guardar nota fiscal e fotos do aparelho desde o primeiro dia.
Perguntas frequentes
A Apple já se pronunciou sobre o iPhone Duo tela rachada?
Até as reportagens consultadas, não. Não há comunicado oficial sobre a causa nem sobre o número de casos.
A garantia cobre tela rachada no iPhone Duo?
A cobertura de um ano inclui falhas de dobradiça por uso normal, mas exclui acidentes e mau uso. Cada caso é avaliado pela Apple.
Como reduzir o risco de danificar a tela?
Segundo a iFixit, o cuidado principal é evitar ambientes com areia e poeira, que podem entrar na dobradiça.
Conclusão
Os relatos de iPhone Duo tela rachada ainda são casos isolados, sem número oficial, mas apontam uma fragilidade típica da dobradiça. Até a Apple esclarecer, o cuidado no uso e a atenção à garantia valem mais do que qualquer pressa para comprar.
